Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/03/2026
Date d’entrée en vigueur : 05/03/2026

1. À propos de cette politique de confidentialité

Medilaser BVBA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous le faisons, avec qui nous partageons ces données, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre site web et aux services proposés via celui-ci.

Responsable du traitement

Medilaser BVBA – Lightsheer
Kleinhoefstraat 5
2440 Geel

TVA : BE 0507 928 721

Tel : +32 (0)14 58 29 18
Fax : +32 (0)14 58 13 25
E : info@lightsheer.net

Personne de contact pour les questions de confidentialité
Gert Van Bulck

2. Quelles données pouvons-nous traiter

Selon la manière dont vous utilisez le site web, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de contact et de contenu que vous saisissez vous-même (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message).
• Données techniques liées automatiquement à votre visite (par ex. adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, URL de la page, referrer). Ces données peuvent contenir des données personnelles.
• Données relatives aux cookies et au consentement (par ex. vos préférences en matière de cookies).

3. Pourquoi nous traitons les données (finalités)

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu’il existe une finalité et une base légale, par exemple :

• Contact et suivi des questions ou demandes que vous introduisez vous-même.
• Sécurité et prévention des abus (par ex. détection de spam dans les formulaires).
• Analyse du site web afin de l’améliorer (par ex. via Fathom, voir §7.3).

4. Bases légales

Selon la finalité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Consentement.
• Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles (par ex. traiter votre demande).
• Intérêt légitime (par ex. sécurité de base du site web), avec une mise en balance des intérêts.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement du site web ou pour la fourniture de nos services, et de préférence avec des parties qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte (avec des accords appropriés).

Les parties concernées dépendent des modules actifs sur ce site (voir §7).

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales de conservation.

Lignes directrices (peuvent varier selon le site) :

• Demandes de contact : aussi longtemps que nécessaire pour le suivi, puis maximum 24 mois pour un suivi administratif.
• Logs techniques/de sécurité : généralement 6 mois.
• Analytics (Fathom) : les données analytiques agrégées sont conservées jusqu’à 36 mois afin d’analyser les tendances et les effets saisonniers.

7. Modules

7.1 Hébergement web et e-mail (Combell)

Nous faisons appel aux services d’hébergement web et de messagerie de Combell. Combell traite des données personnelles dans le cadre de l’hébergement, de la sécurité et des services techniques. Combell n’utilise pas ces données à ses propres fins, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir et sécuriser ses services.

7.2 Gestion du consentement (CookieYes)

Nous utilisons CookieYes pour enregistrer et appliquer vos préférences en matière de cookies. CookieYes nous aide à activer les cookies et les tags marketing uniquement lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez toujours modifier vos préférences via les paramètres de cookies sur le site web.

7.3 Analytics (Fathom)

Nous utilisons Fathom Analytics afin d’obtenir un aperçu de l’utilisation du site web (par exemple les pages visitées et l’origine générale des visiteurs). Cette analyse nous aide à améliorer le site web.

Remarque : les paramètres techniques précis des cookies ou du suivi dépendent de la configuration de Fathom (auto-hébergé ou via Fathom, avec ou sans cookies). Si nécessaire, vous pouvez consulter la Cookie Policy pour les détails techniques.

7.4 Protection contre le spam et les abus (Cloudflare Turnstile)

Afin de protéger nos formulaires et notre site web contre le spam, les abus et les bots automatisés, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service fourni par Cloudflare, Inc.

Turnstile vérifie si une interaction sur notre site web provient d’un être humain et non d’un système automatisé. À cette fin, certaines données techniques peuvent être traitées, telles que :

• l’adresse IP
• les caractéristiques du navigateur et de l’appareil
• les données d’interaction avec le site web

Ces données peuvent être traitées par Cloudflare afin d’effectuer le contrôle de sécurité. Turnstile n’utilise pas de cookies de suivi à des fins publicitaires ou marketing.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à protéger notre site web et nos formulaires contre le spam, les abus et les attaques automatisées.

Pour plus d’informations sur la manière dont Cloudflare traite les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare :
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7.5 Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous traitons les données que vous fournissez (par ex. nom, e-mail, téléphone, message) afin de traiter votre demande et de vous contacter.

8. Transfert international de données (hors EEE)

Certains prestataires de services (par ex. Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par ex. décision d’adéquation ou clauses contractuelles types), selon le service et les accords contractuels.

9. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez notamment du droit de :

• accéder à vos données ;
• faire corriger vos données ;
• faire supprimer vos données lorsque cela est possible ;
• limiter le traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• retirer votre consentement ;
• demander la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
• introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer vos droits via : info@lightsheer.net.

Plainte : vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucun système n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

12. Contact

Medilaser BVBA – Lightsheer
Kleinhoefstraat 5
2440 Geel

TVA : BE 0507 928 721

Tel : +32 (0)14 58 29 18
Fax : +32 (0)14 58 13 25
E : info@lightsheer.net

Personne de contact pour les questions de confidentialité
Gert Van Bulck